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  • Wat is een goede daktent?
    Over het algemeen zijn er geen slechte daktenten en zit het verschil em vooral in de details. Zorg bij jouw keuze er vooral voor dat de service van de dealer/fabrikant goed is en of er voldoende accessoires voor jouw daktent worden aangeboden. Dit kan namelijk het comfort enorm vergroten. Daarnaast kun je letten op de dikte van het tentdoek, het type bodem, het gewicht, de afmetingen van de daktent en de dikte van de buizen. Wordt dit niet vermeld, vraag er dan naar en laat je goed voorlichten. Onze daktenten zijn mede door onze gebruikers ontwikkeld, waardoor onze daktenten van goede kwaliteit zijn en van alle gemakken voorzien. Met een daktent van Koala Creek koop je nooit een kat in de zak.
  • Moet er nog een matras of luchtbed in de daktent?
    Nee. Alle daktenten zijn standaard voorzien van een matras met een dikte van 6 cm. De hardheid is naar Europese maatstaven. Je hoeft alleen nog jouw slaapzak, dekbed of kussens mee te nemen.
  • Kan ik mijn daktent uitbreiden met accessoires?
    Jazeker! Je kunt de leefruimte eventueel uitbreiden met een ondertent, douchetent of diverse luifels. Daarnaast zijn er diverse accessoires als schoenzakken, daktentverlichting, anti-condensmatten, reserveonderdelen en nog meer te verkrijgen.
  • Waarom een daktent kopen?
    In vergelijking tot een gewone tent biedt een daktent vele voordelen: * makkelijk op te zetten en op te klappen * geen last van optrekkende kou of vocht omdat je niet op de grond ligt * makkelijker in- en uitstappen. Je hoeft niet de tent in te kruipen. * mooier uitzicht omdat je hoger ligt * rondom ramen * gebruik van haringen niet nodig * geen wateroverlast bij slecht weer * naast dat je het op de auto kunt monteren is het ook mogelijk om de daktent op een aanhanger te monteren
  • Hoe hard mag je met een daktent rijden?
    Wij adviseren om je te houden aan de geldende maximale snelheden en niet de grenzen op te zoeken. Houdt er daarnaast rekening mee dat jouw auto meer beladen is dan normaal en rijdt daarom iets defensiever en beheerst. Je bent tenslotte op vakantie.
  • Verbruik je meer brandstof met een daktent op de auto?
    Ja. Met alles wat je achter of bovenop jouw auto monteert zal de auto meer brandstof verbruiken. Echter met een daktent zal het verbruik zeker niet extreem toenemen.
  • Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
    Sie können eine Bestellung über den Webshop aufgeben. Wenn Sie jedoch weitere Wünsche haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@rexcraft.nl senden
  • Mijn auto heeft een maximale dakbelasting van 75 kg. Wij samen wegen zwaarder. Kan dat wel?
    Ja dat kan. De maximale dakbelasting die men bij een type auto noemt is de dynamische dakbelasting, dus wanneer je rijd. Wanneer de auto stilstaat mag je dit getal maal 4 of soms zelfs maal 5 doen. Hierdoor is het altijd veilig en kun je met een gerust hard op jouw autodak slapen.
  • Kan een daktent op mijn dakdragers/roofrack?
    In principe past een daktent op alle dakdragers, echter zijn niet alle dakdragers geschikt. Kijk goed naar de maximale belasting van de dakdragers en of de dak dragersstang over de dakdrager voet uitsteekt (zie afbeelding). De dakdragers, zoals net omschreven, zijn het meest geschikt. Een daktent past op elk roofrack. Soms kan het bij dakrekken met een opstaande rand nodig zijn om gebruik te maken van verhoogde steunen. Deze zijn ook bij ons verkrijgbaar.
  • Kan ik een reserveonderdeel bestellen?
    Jazeker. Het is erg vervelend wanneer je een onderdeel bent kwijtgeraakt of er iets kapot is gegaan. Kijk in onze webshop of je het onderdeel daar kunt vinden of stuur ons een email met een duidelijke omschrijving van het artikel. Wij zullen er dan alles aan doen op jou weer op weg te helpen.
  • Wie kann ich meinen Rabattcode verwenden?
    Sobald Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie während des Bestellvorgangs Ihren Rabattcode eingeben. Wenn Sie das Problem nicht lösen können, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Ich habe Probleme beim Aufgeben einer Bestellung. Was kann ich machen?
    Das ist sehr ärgerlich. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und wir sorgen dafür, dass die Bestellung pünktlich bei Ihnen eintrifft.
  • Kann ich meine Bestellung noch ändern?
    Ja, das ist immer erlaubt. Wir können jederzeit ein Produkt hinzufügen oder entfernen. Bei Bedarf begleichen wir den zu viel oder zu wenig gezahlten Betrag nachträglich.
  • Wie kann ich den Titel bearbeiten oder löschen?
    Sie können den Titel der FAQs in den Formaten ändern. Wenn Sie den Titel nicht anzeigen möchten, können Sie ihn einfach unter "Informationen" deaktivieren.
  • Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
    Für die Niederlande gilt: Wenn die Bestellung vor 16:00 Uhr eingeht, wird sie noch am selben Tag versendet. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihr Paket am nächsten Tag. Bei Auslandsbestellungen in Europa beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 5 Werktage.
  • Kann ich meine Bestellung auch abholen?
    Ja. Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, wann Sie zur Abholung einer Bestellung bei uns vorbeikommen möchten. Dann werden wir dies berücksichtigen.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Der Versand ist in den Niederlanden immer kostenlos. Für die folgenden Europäischen Länder gelten folgende Versandkosten: Belgien 4,95 € – kostenloser Versand ab 125,00 € Dänemark 6,95 € – kostenloser Versand ab 125,00 € Deutschland 5,95 € - versandkostenfrei ab 125,00 € Frankreich 6,95 € – kostenloser Versand ab 125,00 € Großbritannien 9,95 € Italien 6,95 € Irland 12,50 € Luxemburg 6,95 € – kostenloser Versand ab 125,00 € Österreich 5,95 € - versandkostenfrei ab 125,00 € Polen 12,50 € Portugal 8,95 € Spanien 6,95 € Schweiz 14,95 €
  • In welche Länder liefern Sie?
    Derzeit versenden wir in die unten aufgeführten Länder. Sollte Ihr Land jedoch nicht aufgeführt sein, können Sie sich gerne an uns wenden, damit wir eine maßgeschneiderte Rechnung erstellen können. Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Österreich, Polen, Portugal, Spanien und die Schweiz.
  • Wie hoch sind die Rücksendekosten?
    Die einzigen Kosten, die für Sie als Kunde anfallen, sind die Versandkosten. Den Versand organisieren Sie in Absprache mit uns selbst und sorgen dafür, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist.
  • Habe ich eine Garantie auf meine Bestellung?
    Ja. Sollte sich bis zu 30 Tage nach dem Kauf herausstellen, dass Teile fehlen oder beispielsweise beim Bau eines Bausatzes kaputt gegangen sind, sorgen wir für den kostenlosen Versand neuer Teile.
  • Wie schnell wird meine Rücksendung bearbeitet?
    Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, werden wir es umgehend bearbeiten. Wir prüfen das Paket auf Mängel oder Beschädigungen. Nach Erhalt überweisen wir die Gutschrift innerhalb von 2 Tagen auf Ihr Bankkonto.
  • Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
    Ja. Sie können das Produkt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Artikel originalverpackt und gut verpackt an uns gesendet werden muss. Darüber hinaus ist es ratsam, uns vor der Rücksendung zu kontaktieren.
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